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政府专线服务电话一览表

专线服务电话

权责机关

服务时段

服务内容

110

内政部(警政署)

全天24小时

系全天24小时服务之治安报案电话,民众在全国各地拨打後会自动转至各直辖市、县市警察局勤务中心受理,并视情况需要派遣辖区员警前往现场处置。

0800-000-123

内政部(警政署)

全天24小时

系提供民众将即时交通路况提供该广播电台,再由该广播电台透过广播传达给各地民众,仅单方面由民众提供警广即时交通资讯,并无民众查询功能。

165

内政部(警政署)

全天24小时

系反诈骗谘询专线。监於国内近来诈骗案件日益遽增,为有效打击诈骗犯罪行为,增设此专线,受理中心设於保一总队。

119

内政部(消防署)

全天24小时

系提供全天24小时火警、人命救助、紧急救护及伤患後送等服务之专线电话,民众报案後将由所属地方消防局勤务指挥中心受理并派遣辖区单位立即赶往现场执行必要之服务。

0800-555-911

中华民国自杀防治协会

限上班时间(非24小时全天候受理)

系中华民国自杀防治协会为防治儿童、少年自杀案件,向内政部儿童局申请补助款所设之专线。

0800-000-919

内政部(警政署)

全天24小时

系内政部警政署提供民众免费检举救援身陷色情行业之儿童、雏妓、少女之检举专线电话。

0800-024-995

台北市政府(家庭暴力及性侵害防治中心)

全天24小时

系台北市家庭暴力及性侵害防治中心所设之专线,接获民众申诉报案後立即通报台北市政府警察局妇幼警察队前往处理。

113

内政部(家庭暴力及性侵害防治委员会)

全天24小时

系家暴及妇女保护免付费(手机除外)专线电话系24小时全天候受理。家庭暴力防治法通过实施後,为保障受害者的权益并提供积极性的保护与协助而设置「24小时专线」的工作,立即协助受害者危机性的谘询与救援功能。为便利民众方便记忆,以发挥紧急救援的功效,90年内政部将080-422110及080-000600二条专线整合为『113』妇幼保护专线,目前更扩大受理范围为儿童、少年、老人、性侵害、家庭暴力等相关案件均可受理.

(02)2358-3366

内政部(家庭暴力及性侵害防治委员会)

 

系属性侵害防治行政业务电话,可提供民众相关业务查询服务

168

警政署

全天24小时

系警政署国道高速公路警察队所设之电话语音查询系统。

0800-000-876

经济部

全天24小时

系自来水报修漏专线,与上述台湾电力公司相同服务方式。

0800-212-369

行政院卫生署

限上班时间(非24小时全天候受理)

系行政院卫生署中央健康保险局提供之健保业务询服务专线电话,仅上班时间提供服务。

1922

行政院卫生署

全天24小时

系卫生署疾病管制局所提供民众疾病通报及谘询服务专线,民众或医疗院所需要通报疫情时,可拨打该紧急防疫专线,以确实让卫生主管单位掌握最新疫情的动态与变化.

1950

行政院消费者保护委员会

限上班时间(非24小时全天候受理)

系全国性消费者服务专线,民众拨号後将转由各地消费者服务中心受理,仅上班时间提供服务。

1995

社团法人国际生命线台湾总会

全天24小时

系由社团法人国际生命线台湾总会设立,为能让更多需要生命线帮助的人能在第一时间获得救助,在交通部核配及中华电信的积极配合下,将全国各县市的生命线电话号码统一为1995(要救救我)』,只要拨4个号码即可与当地生命线服务专线联系,藉以提供自杀防治、人生信仰协谈、青少年辅导、社会推广教育等服务。